Nếu như trong ngành quảng cáo, bạn không thể bỏ qua hình thức Activation! Activation là gì? Đúng như cái tên có nghĩa là kích hoạt. Các hoạt động tổ chức Activation diễn ra nhằm kích hoạt thương hiệu, thúc đẩy khả năng mua sắm của khách hàng bằng cách cho họ thử và tương tác với các sản phẩm ngay tại chỗ! Bạn có thể bắt gặp chúng ở các chương trình khuyến mãi, sampling, quảng cáo cùng đội ngũ PG, PB mặc đồng phục của thương hiệu để thu hút sự quan tâm của khách hàng. Chúng đã có từ lâu đời và nếu như bạn muốn biết thêm về chúng, tìm hiểu cặn kẽ và có thể trong tương lai nếu set up một chiến dịch thì cực kỳ cần thiết đó nhé!
Sự khác biệt của Event và Activation?
Nhiều người sẽ bị nhầm lẫn Event và Activation, đều là hoạt động diễn ra với đội ngũ PG PB, tập trung ở khu vực đông người. Tuy nhiên event thường ngắn hạn và Brand Activation thì dài hạn, tổ chức liên tục hoặc vào ngày cố định trong các tuần!
Brand Activation gồm những gì?
Bởi đây gần giống như event nên sẽ có khá nhiều công đoạn và vật phẩm cần chuẩn bị. tùy thuộc vào các loại hình mà sẽ có các dụng cụ support khác nhau: Thông thường để tổ chức một chiến dịch activation sẽ có PG PB, các dụng cụ phụ trợ như Booth, Banner, Standee, LCD frame, … và không thể thiếu sample! Ngoài ra thì nếu ở siêu thị hoặc cửa hàng tiện lợi chắc chắn không thể thiếu được POSM
Những đặc điểm của Activation marketing khiến bạn không thể bỏ qua!
Đầu tiên thì công cụ này thật sự hữu hiệu cho những ai đang muốn tham gia quá trình thúc đẩy việc bán ra các sản phẩm mặt hàng thiết yếu như là thực phẩm, các sản phẩm đồ gia dụng hay nhu yếu phẩm tiện dụng. Bạn có thể tham khảo các hình ảnh của chiến dịch từ khắp các nơi mà chúng tôi thu thập bên dưới! Bởi thông qua nhiều hoạt động nên doanh nghiệp có thể nắm bắt được thông tin của khách hàng dễ dàng:
- Thu thập dữ liệu về sở thích của người dùng: bạn có thể sử dụng các form qua giấy hoặc online để khảo sát khách hàng ở các khu vực đông đúc để thay đổi hoặc ra mắt thêm nhiều option cho khách hàng
- Thu thâp ý kiến, phản hồi của khách hàng đối với dịch vụ sản phẩm: ngay khi sử dụng các mẫu thử thì người dùng có thể đánh giá và cho những phản hồi tích cực hoặc tiêu cực. Bạn có thể lấy ý kiến của số đông cũng nhưng cải thiện sản phẩm từ những góp ý!
- Đây cũng là hình thức thau thế cho các hình thức truyền thống khác như quảng cáo trên tivi, quảng cáo online, quảng cáo biển bảng! Tất nhiên Sixth Sense Media không phù nhận tầm quan trọng của các loại hình quảng cáo khác nhé! Mỗi sản phẩm thuộc loại hình khác nhau sẽ có các chiến lực khác nhau?
- Quảng bá dịch vụ sản phẩm đến đối tượng chưa từng tiếp xúc, thông báo đến khách hàng cũ về các sản phẩm mới ra mắt!
Các khu vực tổ chức Activation
Những nơi thường được lựa chọn sẽ là các khu vực tập trung đông khách hàng mục tiêu nhất. Ví dụ đồ ăn thường ngày thì sẽ là các khu siêu thị, các sản phẩm sữa sẽ ở khu vực trường học, thực phẩm dinh dưỡng tại gần bệnh viện, …
Nếu khó khăn trong việc chọn lựa thì hãy thử khảo sát các khách hàng của bạn thông qua hình thức online xem sao nhé!
Các hình thức activation thường gặp
Có nhiều loại hình của hoạt động Activation này, hôm nay chúng tôi xin phép giới thiệu đến bạn 3 loại hình chính nhé!
Experiential marketing (Tiếp thị trải nghiệm người dùng)
Đây là hình thức được sử dụng khá nhiều. Lấy sự trải nghiệm làm nên sự tin tưởng đầu của khách hàng. Bạn có thể cho khách hàng trải nghiệm ngay tại các ckhu vực nhất định, thông báo về các buổi trải nghiệm này trên các phương tiện truyền thông!
Sampling campaigns (Chiến dịch trải nghiệm sản phẩm mẫu tại điểm bán)
Hình thức này là hình thức quen thuộc nhất, dễ bắt gặp ở các khu TTTM, siêu thị. Nhờ những mẫu thử miễn phí, nhỏ mà có võ này khiến các mặt hàng như thực phẩm đồ dùng có doanh số cao vọt đó! Ngoài các khu mua sắm thì cổng bệnh viện, trường học cũng là địa điểm lý tưởng.
Trong đó phải kể đến PG, tại điểm bán. Các PG và PB là người phát sample. Tuy nhiên một vài hoạt động sáng tạo hơn đó là PG chủ động trên xe ô tô, đi vòng quanh thành phố và phân phát các mẫu thử! Khá thú vị phải không nào?
In-store Brand Activation
Hình thức này vẫn sử dụng những yếu tố trải nghiệm, biến điểm bán trở thành nơi khách hàng có thể chạm và tương tác với thương hiệu.
Thương hiệu kinh doanh bách hóa John Lewis đã tiếp cận khách hàng theo cách này, với chiến dịch Monty the Penguin năm 2014 để quảng bá đồ chơi thú nhồi bông Monty. Họ dựng những mô hình Monty’s Den ở 42 cửa hàng ở khắp cả nước, sử dụng công nghệ nhập vai để kể chuyện về các nhân vật trong quảng cáo.
Họ còn trang bị cả những chiếc máy Monty’s Magical Toy tại cửa hàng Oxford Street. Trẻ em sau khi mua các món đồ chơi tại cửa hàng sẽ đưa qua máy, máy sẽ scan món đồ chơi đó thành những nhân vật sống động di chuyển và nhảy múa trên màn hình.
Digital marketing campaigns (Chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số)
Thời nay thì không thể thiếu được digital, activation kết hợp Digital thật sự là hình thức cực kỳ thông minh thậm chí với công nghệ thực tế ảo. Tất nhiên thì chi phí không hề rẻ! Có thể cân nhắc Activation online. Kêu gọi trải nghiệm thông minh mang tính cá nhân hóa!
Năm 2013, hãng snack Snickers đã hợp tác với Google để tìm ra 500 từ khóa tìm kiếm thường bị sai chính tả nhất, đồng thời mua quảng cáo 25.000 cụm từ tìm kiếm hay bị viết sai. Vì sao? Vì bạn “không thể viết đúng chính tả khi bạn đang đói”. Trong vòng 3 ngày kể từ khi ra mắt, chiến dịch đã được xem bởi 500.000 người. Một cách tiếp hết sức sáng tạo và thông minh.
Promotional marketing
Khuyến mãi hay là hình thức bị nhầm với sample. Sample là bạn sẽ phát trực tiếp mẫu thử free mà khách hàng có thể thử thoải mái. Còn khuyến mai là hình thức mua hàng mới được tặng kèm. Hình thức quà tặng có nhiều và có thể dưới dạng activation mini game. Người mua hàng có thể nhận được quà trực tiếp đính kèm sản phẩm hoặc các cuộc thi, bốc thăm trúng thưởng hay voucher tham gia các sự kiện hoặc mã giảm giá cho lần sau!
Social Media Engagement
Mạng xã hội là hình thức không thể không tận dụng! Nếu bạn bỏ qua thì đây chính là sự lãng phí! Mạng xã hội hiện tại chính là khu vực “đông người nhất” hiện nay trên thế giới. Sự hiện diện trên các mạng xã hội sẽ là tâm điểm nếu bạn biết cách tận dụng chúng!
Chuỗi thức ăn nhanh Sonic vốn rất phổ biến tại Mỹ nhưng lại không được nhắc đến nhiều trên social bằng những cái tên như McDonald’s hay KFC. Họ thực hiện chiến dịch #SquareShakes dành riêng cho Instagram. Họ thiết kế sản phẩm với dạng hình vuông, rất phù hợp để chụp ảnh và chia sẻ trên mạng xã hội này.
Chiến dịch đã đạt hơn 26.000 lượt thích và gần 1.000 lượt bình luận, tăng 11.000 lượt theo dõi trang so với trước đó.
Các hoạt động Brand Activation dựa chủ yếu vào sự lan tỏa và trải nghiệm cho khách hàng. Nếu sản phẩm của bạn là mặt hàng có thể dễ dàng phân phát sample như thực phẩm, mỹ phẩm, hàng thiết yếu thì bạn có thể xem xét! Nếu có nhu cầu tư vấn về tổ chức activation thì liên hệ ngay với Sixth Sense Media nhé!
Công ty CP Truyền thông Giác quan Thứ Sáu - SIXTH SENSE MEDIA
VP Hà Nội:
Địa chỉ: Tầng 3, số 6 Nguyễn Công Trứ, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Tel: (0243) 237 3692
Hotline: 0982 513 898
VP Hồ Chí Minh:
Địa chỉ: 459 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10, TPHCM
Tel: (08) 88 589 489
Hotline: 0934 519 516
Email: contact@ssm.vn
